[诊断]第三节　医患沟通能力

医患沟通是医学沟通的主要内容。良好的医患沟通是取得患者、患者家属及其他相关人员信任与理解、建立良好医患关系的重要方法。医师与患者沟通的过程中不仅要注意生物学、病理学因素，也要注意心理因素、社会因素、环境因素等对患者产生的影响和作用，要以整体观念，从多方面与患者进行不同层次的沟通，引导并鼓励患者全面客观反映自己的感受和意愿。因此要求医师在注意自己防护的前提下尊重患者、爱护患者、同情患者、鼓励患者。如果效果不佳，可多次反复进行沟通。 ......