管理者(managers)都是在组织中工作的。一般组织成员可以分为操作者和管理者。相反,管理者不仅对自己的工作负责,而且是指挥别人活动的人,还要对别人的工作负责。假定作为一个管理者,一定要有下级。管理者也可能担任某些作业职责,例如病房里的护士长、护士组长,负责指挥护士的活动,也参与一定的护理操作。又如护士作为专业角色,位于辅助护士(或护理员)之上的组织层次中,不仅指挥她们的工作,还管理病人及其家属等相关人员,她们虽是护理操作的执行者,也是最基层的护理管理者。 ......