三、改变态度的技巧

在社区护理工作中，健康教育与健康促进工作占有重要地位。健康教育与健康促进的目的是通过传授知识，改变人们的健康态度，最终形成健康行为。而在知识、态度和行为这三个因素中，态度的转变是产生行为改变的基础，也是健康知识向健康行为转化的重要中间环节。因此，了解哪些因素可以促进态度的转变，也是社区护士应当掌握的沟通技巧。我们对事物的态度主要是靠内化过程而形成，只有通过这个过程，形成的态度才会稳固。不同个性的人对态度所带来的奖惩看法不同，因而形成的态度也不同。由于利用情感可以改变人们的态度，而情感当中的恐惧感在说服对方 ......