第一节 质量管理发展简史

人类社会的质量活动可以追溯到远古时代，而现代意义上的质量管理活动却是从人类跨入了以加工机械化、经营规模化、资本垄断化为特征的工业化时代，即20世纪初开始的。质量管理随着时代的发展而不断发展，根据解决问题的手段和方式的不同，一般可以将现代质量管理分为三个阶段：第二次世界大战以前可以看作第一阶段，通常称为质量检验阶段。随着时间的推移，在全面质量管理的实践活动中，以及质量管理专家所发挥的积极作用下，质量管理有了进一步的发展，出现了以下几种管理方法，对质量管理的发展和进步产生了巨大作用。 ......