第八章　医生的自我防护与压力管理

医生是需要与患者密切接触的特殊职业者，患者及其家属在患病求诊的过程中，因为饱受病痛的折磨，在心理和情绪上往往会出现急躁、易激惹、怀疑、拒斥等现象，如果医务人员在医患沟通中处理不当，有可能出现患者情绪失控、暴力伤医等情况。有关部门的统计数据表明，近年来，恶性医患冲突逐年上升，并从传统的急诊、儿科等医院暴力多发科室向普通科室蔓延。2008年47.7%的医院发生医务人员被患者伤害事件， 2012年上升为63.7% 。结果显示：综合医院各类精神障碍检出率依次为情感障碍（ 7.8% ） ，其中重性抑郁障碍最多见（ ......