[文献资料]（二）与患者家属的沟通

患者家属是患者社会支持系统中最主要和最重要的组成部分，通常也是患者利益的核心代表和代言人。与患者家属沟通是医患沟通的一个重要途径，尤其是对危重疾病、精神疾病、老年或儿童患者，患者的民事责任能力与民事行为能力削弱时，家属是其法定监护人，通常能直接代表患者做出符合其利益的选择或决定。针对当前医患沟通中普遍存在的认知问题，通过大众媒介加强对医患沟通的重要性与技巧等知识的宣传，理性传达医学科学信息，因其中立的立场和积极舆论导向作用，能使医患沟通的理念和要求得到宣传，可以收到较好的效果。 ......