护理工作之中,沟通可以说是贯穿于从患者入院至出院的整个过程,这说明了沟通的重要性。将沟通技巧应用于实践,有与患者的会谈模式和解释模式。使用传统的生物医学模式,医护人员会通过询问病史来开始患者会谈,他们被指示通过询问开放式的问题以引出患者的症状,而后通过封闭式问题来收集特殊诊断的信息。应通过给患者提供时间和舒适来表达对他们的关心,让以患者为中心的会谈涉及患者真正关心的问题成为可能。患者和医护人员可以一起通过利用患者自己的资源和通过健康照顾系统可用的其他资源来发展满足患者要求的合作性活动计划。医护人员应该避免 ......