柏拉图见图3-3-2。柏拉图的横轴表示所要分析的项目,可分为①结果的分类,如不良项目(数量出错、剂量出错、品项出错)。柏拉图是用来做重点管理的工具,通常重点只占全体的一小部分,只要掌握了重要的少数,就能控制全体。柏拉图可以配合层别法一起运用,绘制层别柏拉图。对柏拉图上的重点项目进行更深入的探讨。柏拉图可用做问题改善前、中、后的比较分析,确认改善对策的效果。根据表中数据,用Excel软件(2003版)制作柏拉图:将数据录入Excel工作表中,如图3-3-3所示。由图3-3-6可看出所有出错项目共有六项,若解 ......