三、患者的心理需要

美国心理学家马斯洛将人类的需要概括为五个层次，即生存需要、安全需要、接纳与被接纳的需要、尊重与被尊重（爱和被爱）的需要以及自我实现的需要。对于患者而言，患病本身是负性生活事件，它使当事人陷入心理应激，引发一系列心理行为变化，并由此对疾病过程产生不良的影响。因此，客观地认识患者的角色和了解患者的心理需要，对于医患沟通顺利进行，医患关系良好发展具有非常重要的意义。这就需要医务人员能够换位思考，合理检查、合理治疗达到合理支出的需要。 ......