（二）如何做到有效考核

如何确定绩效考核指标，是绩效考核中关键的环节。因此，绩效考核不只意味着关注结果，同时也要关注取得结果的过程及需要的能力素质，所以，绩效考核指标设计时要考虑过去的绩效，同时也要考虑能够促进产生优异绩效的行为和素质。当然，与员工绩效相关的要素是多样的，绩效考核并不是要对所有的绩效要素作出全面的评价，因此绩效考核中，首先要提取“关键绩效指标（Key Performance Indicator，KPI）”。关键绩效指标具有以下特征：关键绩效指标来源于组织的战略目标,是实现组织战略目标的有效组成部分和支持体系，也是 ......