二、医患沟通的作用

医患沟通在医疗活动中发挥着重要的作用，也是保证医疗目标实现的重要保障。以至于许多医疗机构把是否进行了良好的医患沟通作为评价医疗工作优劣的重要标志。因此要消除影响医患关系的不利因素，增强医患之间的理解和信任，就需要较强的医患沟通观念和能力，特别要求医院的管理人员建立较科学完善的医患沟通的制度和规范，引导全体医护员工都树立沟通意识，掌握沟通技能，以构建融洽的医患关系，促进医患和谐（见专栏6‐。广泛开展医患沟通，更好地实现医学科学和人文和谐的融合，无疑会进一步促进医学的发展，更好地保障人民群众的心身健康，推动社 ......