[文献资料]第七章　医患沟通方法与途径

1 .掌握：各种类型医患沟通的主要内容。根据治疗阶段的不同，医患沟通的类型可分为入院沟通、治疗中沟通、出院沟通、随访沟通及医患全程沟通。不少医院从制度上对医患沟通的时间、沟通方法、沟通地点、沟通内容及沟通记录都作了详细的规定，将诊疗全程沟通内容作为病程记录中的常规项目。在沟通时间上要求根据需要随时进行，包括院前沟通、入院时沟通、入院三天内沟通、诊疗过程沟通及出院时沟通。鼓励医务人员不拘一格，运用多种沟通方法，如预防性沟通、书面沟通、变换沟通者、集体沟通、协调沟通、实物沟通及保护性沟通等，同情患者的痛苦，尊 ......