入院诊断:右小耳畸形,外耳道狭窄,入院日期: 2012年7月24日,入院第三天,准备明天在全麻下行右耳廓整形、外耳道成形、鼓室探查术。1 .主动与病人及家属沟通,倾听病人及家属对于手术的想法及手术后心中理想的治疗效果,向病人及家属介绍小耳畸形的病因,治疗方式,手术的大致过程,病人需配合的事项,术中、术后可能出现的问题,可能达到的术后效果,介绍同种疾病治愈成功的病例。2 .向病人及家属介绍在病房同期住院的其他同种疾病病人,促进病人与病人之间,病人与家属之间的沟通与交流。 ......