诊断是主观反映客观的过程,首先是利用各种手段收集必要的资料,包括病史询问、体检、实验室检查等。在临床工作,诊断和治疗在次序上虽然有先后,但是诊断工作是在整个医疗过程中持续不断地进行着的,因此要求医师不断观察病情的变化和发展,及时对诊断进行补充和修改。需要强调的是,临床医师在诊断过程中尤其应该重视病史的询问和体格检查,不能单纯依靠各种实验检查和仪器辅助检查而忽视这些十分重要的基础工作。确属由于医方原因引发的病人的投诉事件,应立即按程序报告,立即采取措施,妥善处理,消除医疗事故隐患和减轻伤害后果。 ......