医师开始接触患者,能否迅速确立医患之间的信任关系是诊断治疗能否成功的关键。无论在什么样的场合,医师和患者都是平等的关系。面对患者,医师应该具有和蔼的态度和良好的修养及礼仪,使用患者可以理解的、文明的语言,不随意和患者开玩笑,也不过分拉近和患者的关系,使患者感到医师缺乏诚意。特别要忌讳随意地对其他医师的诊断治疗进行评价,造成不必要的纠纷。可以在患者等待期间让其填写一些关于症状的表格,问诊时,医师可以一边听患者诉说一边对照表格,迅速了解患者的真实情况。可是患者却常难于理解,使用患者的文化背景下可以理解的语言, ......