二、社区卫生服务营销策略与传统的市场营销策略的区别

传统的市场营销策略包括：产品（pr oduct）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion），简称4P，是以生产为中心的营销四要素组合的总称，是适应短缺经济时代的企业营销方式。社区卫生服务营销策略除了借鉴传统的4P策略外，还应增加人员（people）、有形展示（physical evidence）、服务过程管理（process management），简称7P。这种“ 4V ”理论是以新的、以价值为导向的客户分类为基础，即以“内在价值型、外在价值型和战略价值型”的分类为基础的、全新 ......