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[护理]第三节 手势语言

即手臂向外侧横向摆动,指尖指向被引导或指示的方向,适用于指示方向时。当护士在患者床边向其他医护人员介绍病情时,应五指并拢,手臂由体侧向前摆动,指尖指向患者(应避免指向患者头部),切不可用手指指点点、比比划划,而使患者感觉到厌恶、粗俗、失礼。因此,护士的手势语言也是改善服务态度,提高护理质量的重要环节。助产护士与患者均为女性,易于肌肤上接触和抚慰,所以助产护士是最适宜也最有机会使用肢体语言的。护理工作是服务性行业,护士的一招一式、一举一动都是为有声语言服务的,两者配合得当,会产生一种互补效应,成为谈话的有机 ......

——《护理服务礼仪》
书名:《护理服务礼仪》
栏目:护理服务礼仪 > 上篇 护理礼仪总论 > 第三章 护士的体态语言
作者:杨晓梅 金雁 纪淑云
参编:隋树杰,贺桂华,孟庆刚,李学奇,林玉珍
页码:26-33
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2009-10-01
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