[文献资料]二、外科医患沟通的技巧

对病情、诊断以及整个诊疗过程的解释是外科医患沟通的重要内容。例如要求患者术前8 ～ 12小时开始禁食，术前4小时开始禁止饮水，以防因麻醉或手术过程中的呕吐而引起窒息或吸入性肺炎。针对性:在与患者及家属沟通时，要因人而异。重要脏器的切除手术、容貌破坏手术、截肢手术、器官移植手术等，术前一定要组织专家进行讨论，必要时请家属到场旁听，针对关心的话题与患者及家属进行集体沟通，让患者及家属感受到医务人员的认真负责，减轻患者的担心和不安心理。对整容手术，医务人员要根据条件和可能制订手术方案，对不适宜做整容手术的患者， ......