三、标杆管理的范围与类型

一般认为，只要组织具备以下几个条件就可以实施标杆管理：①实践有改进业绩的需要。目前，标杆管理已经超越了最初的生产领域，在组织供应链、市场营销、人力资源、研究开发以及公共部门中得到应用。按照比较对象可以将标杆管理划分为以下四种类型：战略标杆管理（strategic benchmarking）、绩效标杆管理（performance benchmarking）、流程标杆管理（process benchmarking）和能力标杆管理（competence benchmarking）。无论基于何种性质的标杆目标，企 ......