（三）服务质量评估框架

服务质量评估是评估服务满足特定需要的程度。国外卫生服务质量评估研究已有近40年的历史，且大多数与卫生服务机构的评审密切相关。其中主要包括美国卫生服务机构评审联合委员会（JCA‐HO）指标评估系统（Indicator Measurement System）、美国马里兰医院协会质量指标计划（Quality Indicator Project QIP）、美国鲍德里奇国家质量计划（BN QP）、英国国家保健制度（NHS）质量与产出框架。因此，农村卫生机构开展的卫生服务项目状况如何也应当成为服务质量评估的重要维度。 ......