七、医患沟通的心理学技巧

要学会充分创造和利用有利的沟通情境:有的医院在患者候诊室里都放有很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在候诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识，这样当患者和我们的医护人员沟通时，就会很容易产生共鸣。根据心理学知识，对患者解释病情和预后，一定要注意反复强调患者疾病的特殊性，通过反复强调患者的特殊性，就会使患者认识到自己是一个特殊的患者，这样一来，将来无论病情如何变化，患者就会更容易理解医护人员。精神调理是患者康复的基石，告诉患者三分治疗七分养的医学道理，宣传“患者的本能就是自己的医生，而 ......