三、护理纠纷

有研究表明，在美国医患纠纷案件中，90%是服务态度问题。在我国医患纠纷有50%属于服务态度问题。在所有服务态度相关纠纷中，80%与护士有关。因护士操作技术不过硬或业务知识缺乏，基础护理依赖陪护，静脉穿刺成功率不高，发生液体外渗等。一些护理操作和病人行为可刺激迷走神经，通过迷走反射造成猝死，如吸痰时、颌面部刺激、血管穿刺及胸腹腔穿刺等过程中、大便时、胸腹水病人的体位变动等。这类事件虽然并非严格意义上的医患纠纷，但是由于发生在病人与医护人员之间，且这类纠纷在目前的纠纷案件中占有相当的比例。在发生医疗纠纷后，医 ......