二、医患沟通障碍与沟通误区

近年来，医患纠纷已成为社会关注的热点问题，医患沟通不畅被认为是医患纠纷发生的重要原因之一。是什么造成了医患沟通的障碍呢？上述人性弱点是人们在沟通行为过程中，常常遇到的问题，也是沟通不畅的根本原因，当你净化心灵逆人性弱点而行为的时候，你已经领略到人生的真谛，你就会很快成为沟通高手，就是一位高尚的而伟大的人。2 ﹒误以为对方“应该”知道自己的意图、感受、心思、意愿，结果就忽视了沟通目的的阐明以及沟通背景信息的交流，使沟通缺乏有效性的基础。它是很有害的沟通方式，因之而产生大量的信息失真。 ......