三、人际关系及沟通的评价工具

在临床诊疗中，良好医患沟通的重要性一直以来都是被肯定的，并且良好沟通确实能够提高患者的满意度和依从性。一些研究者基于对沟通任务和特点的共识，敦促和组织医学教育工作者开发了一系列的评估沟通能力的有效工具。Kalamazoo基本因素交流表是根据在2001年由拜耳‐菲兹医学教育医患沟通小组研究制定的交流清单中的基本要素，拜耳‐菲兹医学教育医患沟通会议、Kalamazoo联合声明中的医疗中沟通的基本要素的基础上，在得到Beth Lown医生和Matthew Carmody医生准许的情况下改编的。 ......