二、医疗服务整体管理与质量控制的评价方法

这是我国传统的医疗服务质量评价法。特点是医疗指标项目固定、具体，带有一定的普遍性，人们已有相当的共识，也易评价。这个评价方法的缺点是事后评价，被动管理，忽视了人的作用和医疗活动过程中的质量控制。缺点是实施掌握评价方法的人员不一，很难在一个水平上评价，同一级医院为了达标上等弄虚作假，这需要在实践中总结经验教训，以便找到适合中国医院的分级管理评价方法。特点是一个“全”字，即医院的全部门、全员、全过程、全方位的现代化质量管理，一改传统的单一部门的质量管理与评价方法。TOPSIS法用于医疗工作质量综合评价，具有计 ......