三、医疗社会工作介入医患纠纷调解的三个基本阶段

医疗社会工作介入医患纠纷是一个完整的过程。在医院，应当从病人入院开始，直到病人康复出院，甚至要延伸到社区的社会工作服务，因为在这些过程中医患之间已经有大量的交往，需要广泛的沟通，各项医疗服务也全面展开，如果其中某些环节处理不当就有可能发生纠纷。针对患者医学知识的缺乏以及对医院的不了解,为他们开展相关疾病知识和住院有关规定的讲解工作，解答患者的各种疑问.据介绍，医务社工是医务社会工作者的简称，他们是在医院和医疗卫生机构中为患者提供心理关怀、社会服务的专业社会工作者。由独立的第三方机构派驻社工到医院，社工作为 ......