[文献资料]第七节　医院项目设计的主要工具

在医院项目中，有一类是关于医院战略改革和发展的项目，涉及医院组织的长远发展和系统改革。针对这种战略性项目计划，我们建议使用平衡记分卡的设计思想。医院组织平衡记分卡强调医院与社会和政府部门、医院与医院集团、医院与其他部门医院、医院与社区服务之间的关系，重点考虑医院在今后5 ～ 10年的发展方向。在开发这个模型的时候，首先要明确谁是项目的利益相关者，医院的项目怎样做才能增加利益集团的价值。这个首要的设计步骤体现了绩效测评项目的宗旨，即项目是为了利益相关者的“增值” ，利益相关者不仅仅是病人，还包括了其他影响项 ......