第四章 医疗服务整体管理与质量控制的基础理论

医疗服务整体管理与质量控制的理论和方法也随着现代管理科学特别是质量管理学的发展而发展。目前医疗服务整体管理与质量控制管理中运用的主要理论与方法有全面质量管理、标准化管理、病种质量管理、疾病诊断相关分组、主诊医师负责制、临床路径管理、实时质量控制、持续质量改进、要素管理、循证医学管理等十余种。实行全面质量管理是实现医院科学化、规范化和现代化的有效途径，也是新时期医疗模式和新的医疗市场的必然要求，是医院管理的发展方向，更是实现医院可持续发展战略的基本保证。我国于20世纪80年代末期引进了全面质量管理的方法，以 ......