（四）相关知识

使用广泛:函的使用不受级别高低、单位大小的限制，收发函件的单位均以比较平等的身份进行联系。频率高:凡是用于商洽工作、交流信息、询问和答复问题、请求批准事项等，均可使用函，它不受作者职权范围和级别层次高低的制约。1 .根据学过的应用文知识，简要说明公函与便函的异同。有些不明确的问题向有关机关和部门询问，用询问函。语言要规范得体,并体现函的用语特色。发函要使用平和、礼貌、诚恳的语言，对主管机关要尊重、谦敬，对级别低的单位要平和，对平行单位和不相隶属的单位要友善。发函，则态度要明朗，语言要准确，避免含糊笼统、犹 ......