第七节 医院管理者

管理学大师亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）1973年在其巨著《管理工作的性质》中，对管理者的角色和作用进行了多方面的研究和论述。这些作用和工作可归纳为三个方面：人际关系方面的角色，信息情报方面的角色和决策方面的角色。医院管理者，特别是院长作为医院战略决策者，是医院发展战略和改革创新的设计者和发起者，需要按照医院所有者及其代表的意志，控制战略目标实现和改革创新的活动进程，发现并利用各种机会，促进医院组织的变革。医院工作具有较高的风险性，医疗事故、医患纠纷以及未所预料的事件均有可能发生，医院管 ......