一、绩效管理

是对医院或科室目标达成程度的评价，是组织期望的结果，是医院员工业绩和效率的统称。工作绩效受到多种因素的影响，技能（员工工作技巧与能力水平）、激励（激发员工的工作积极性）、机会（偶然性）、环境（内外部环境因素）是影响绩效的主要因素。包括三个层次绩效即医院、部门和员工，对医院绩效管理来说，最主要的组成部分是部门绩效管理和员工绩效管理。绩效管理包括绩效计划、绩效执行、绩效考核和绩效改进四个环节，各环节紧密相连，形成一个管理循环（图12‐。培养意识:目标的实现有赖于全体员工的共同努力,而共同努力的基础是员工对目标 ......