七、有效沟通的基本原理

沟通的真正意义是实现有效沟通，即通过沟通达成沟通的目的，无效沟通是无意义的沟通，不但浪费人力物力，甚至对事物的发展起相反的作用。达成有效沟通须具备两个必要条件：首先，信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解。有效沟通主要指组织内人员的沟通，尤其是管理者与被管理者之间的沟通。从经济学角度讲，无效沟通是对沟通资源，包括时间和精力、渠道、金钱上的一种浪费，不仅沟通本身毫无意义与价值，有时甚至还产生负效益，即沟通成本大于沟通的产出。有效沟通的最后一条原理，笔者认为，是影响有效沟通的重要因素之一。沟 ......