[文献资料]第三讲　医患沟通的方式

通过对医患沟通知识的学习加强医务人员的临床沟通技能。使医务人员充分掌握与患者沟通的技巧，深刻理解医患沟通的基本理念，使医务人员在具备优良医术的同时积累一定的人文素养，为患者提供优质的医疗服务。因此在医患沟通中，非语言行为通常作为辅助手段，增强语言行为的说服力和感染力。但是对于一个刚刚进入陌生环境的患者来说，他们会从医务人员的肢体语言中来判断其是否关注自己病情和心理状态。另外，患者同时也通过非语言沟通向医务人员传递信息。如患者感到肌肉酸痛，四肢颤抖，躁动不安时，都是病情变化的讯号和征兆，作为医务人员必须要引 ......