[概述]第二节　医际沟通技巧

好的医际关系，有利于提高医院的整体工作效率，提高医院方针、政策的执行能力。医际平行沟通包括医院决策人员之间、科室管理人员之间、医院同一科室或不同科室员工之间的信息沟通，方式多种多样。针对不同的沟通对象，即使相同内容，也采取不同的方式。学会创造和利用有利的沟通情境，针对不同的沟通对象做到审时度势。在沟通中，要学会利用居住地、爱好、孩子、习惯、工作等媒介，寻找共同点，使对方不自觉的产生一种“同族意识” ，增强彼此的信任，沟通也会更容易。 ......