[概述]四、改善医患关系的对策

更新观念,加强医患沟通，重塑共同参与型的新型医患关系。医务人员必须加强学习，更新观念，通过加强医患沟通，了解并重视患者的社会心理因素在疾病中的作用，调动患者的主动性与医务人员共同战胜疾病，塑造新型的共同参与型医患关系。在和患者谈话的过程中，正确的方法应该是尽量少用“你”，多使用“我们”一词，这样会缩短医患之间的心理距离，让患者产生认同感，这在心理学上被称为“卷入效果”。在医患交流中患者也不例外，他们不仅需要医务人员的医疗帮助，而且更需要医务人员多方面的温暖。医务人员在面对患者时，如能及时发现并帮助患者克服 ......