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第三节 医疗机构志愿服务

志愿者,在香港、台湾等地区也叫义工、义务工作者或志工,是指出于奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神和社会责任感,不以物质报酬为目的,以自己的时间技能等资源自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。为提高医疗服务品质,提供人性化的服务,台大医院社会工作室于1993年10月成立服务台咨询、急诊、图书供应、病童服务、病房访问、乳房外科门诊咨询、糖尿病病友服务、开刀房、恢复室、护理支援、行政等各服务组,进一步提升医院形象,方便病人就医。行政庶务服务:为病童说故事、制作新病历、拆除药品包装、陪同病童使用游戏室、轮椅维修、 ......

——《从规模发展到精细化服务:大型公立医院转型的探索与 实践》
书名:《从规模发展到精细化服务:大型公立医院转型的探索与 实践》
栏目:从规模发展到精细化服务:大型公立医院转型的探索与 实践 > 第一章 国内外医院服务工作
作者:杨叔禹 姜杰
参编:童绥君,许中,梅国赠,丁玉兰,王占祥
页码:28-33
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2015-02-01
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