[文献资料]第五章　医患沟通的核心技能三——理解的策略

掌握：理解的含义。语境系统的构成和语境干涉的方式。共情的方法和策略。周一查房，一位副主任医师了解完该患者的病情和检查情况后，在病床边针对患者的病情向下级医师们进行病因分析： “这位女患者，体温不退，不能排除白血病的可能，应该进一步检查… … ”分析完后，副主任医师和主管医生并未询问患者有什么问题。在言语交际中，虽然表达被认为是言语交际的重要环节，但准确地理解别人传达的信息，才能实现沟通的顺畅。 ......