临床实验室的服务过程产生的质量不是一个可以触摸的产品。从质量是实验室生命的角度出发,临床实验室管理的核心是实验室质量管理和改进。为了创造优秀的服务质量以及不间断的质量改进,实验室应当建立质量管理体系。建立质量管理体系的通常做法: 1 .实验室将涉及或选择一个包含临床实验室所有管理要素的质量评估和改进标准,如ISO15189:2012或CAP认可标准等,作为建立质量体系的依据。所以, PDCA循环是大环套小环,一环扣一环, PDCA每循环一次,质量水平和管理水平就提升一步。 ......