二、医疗服务质量宏观管理措施

卫生行政管理部门在加强质量标准体系建设的同时，要促进医疗服务质量的单位自律，促使医疗机构树立质量意识，执行质量标准，控制质量缺陷。医疗服务质量动态体现在全天候、不间断的临床医疗服务过程中。医疗机构按照评估标准进行流程控制是保证医疗机构全面质量管理的重要的日常性工作。卫生行政部门在医疗服务质量管理过程中，应借鉴西方国家的管理经验，注重发挥行业学术组织在医疗服务质量改善中的作用，不断加强行业自律。医疗服务质量信息公示是卫生行政部门通过信息发布来增加医疗服务的透明度，以社会监督的外力来推动医疗服务质量改善的重要 ......