[概述]2.远程诊间指导和患者咨询

这种场景大多发生在患者于门急诊就医的时候。随着医改对分级诊疗的推广实施，要求患者首诊必须在基层，同时鼓励大医院医生与基层医生结对子、建立带教关系，提高基层医生接诊能力和医疗服务水平。基于移动互联网方式，可方便地实现在线医医互动交流，大医院医生可对基层医生进行门诊诊间指导，对医嘱处方提出建议，同时也可向患者询问病情，进行心理疏导和健康教育。B + B2C模式的远程诊间指导和患者咨询服务如图11-5所示。另一种是患者发起，患者在感到不适或需要寻求住院医师帮助的时候，可通过第三方的服务平台预约该医生的时间，客服 ......