该护理单元持续监测收集护理质量指标数据,绘制趋势图,监测改进效果。2015年1 — 6月患者护理质量指标较前明显改进,护理不良事件例数、护理有效投诉例数、院内感染发生率、住院患者院内压疮发生率”降低(图5-.患者满意度、患者院外带入压疮好转率”上升(图5-。护理部和人力资源部共同负责对各护理单元的护理人力进行测算并制定人力调配方案,优化不同层级护士的配置比例,持续改进护理质量。 ......