第二节 排列图

质量问题是以质量损失（不合格项目和成本）的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，而这几种不合格又是由少数原因引起的。用排列图法，我们可以有效地实现这一目的。如果“其他”项所占的百分比很大,则分类不够理想：如果出现这种情况，是因为调查的项目分类不当，把许多项目归在了一起，这时应考虑采用其他的分类方法。对照采取措施前后的排列图，研究组成各个项目的变化，可以对措施的效果进行验证。利用排列图不仅可以找到单个问题的主要原因，而且可以通过连续使用找出复杂问题的最终原因。 ......