[文献资料]五、医患交友的意义及原则

现代医学模式要求医患不仅是服务和被服务的关系，更是平等的朋友关系。医患成为朋友是医患关系的良性发展，也是医院为取得良好的满意度和病人信任所提倡的一种医院文化，尤其在医患关系不够和谐的社会环境下，强调医患交友不失为一种双方都能接受的，缓解医患矛盾的有效方法。医院从以疾病为中心转向以病人为中心，医务人员应认识到病人是一个有思想、有情感的社会人，医务人员在给病人诊断疾病时，不仅要考虑到疾病的自然致病因素，还要考虑到病人自身的性格、情绪、思维和病人所处的环境对疾病的影响。医务人员在与病人交友过程中，要有理有节，沟 ......