以人为中心的健康照顾是在生物‐心理‐社会医学模式指导下的医疗活动。其与生物医学模式指导下的以疾病为中心的诊疗模式的最大区别在于其体现出的全过程和全方位式的照顾。即病人的就医背景是什么,病人的主要问题是什么,病人对医生的期望是什么,病人的健康信念是什么,病人的患病体验是什么等诸多的问题(图2‐。首先要与病人就其存在的问题达成共识,制订处理方案,并鼓励病人参与到对问题处理的决策中来,让病人充分了解处理方案的优点与不足,并针对这些做好思想准备,这样将有利于调动病人抗击疾病的潜在力量,提高病人的满意度和遵医嘱性( ......