三、重视医院文化的教育

医院文化（hospital culture）是医院所有医务人员所共享的价值观念、信念和行为规范的总和。作为医院特有的精神财富，医院文化的内涵包含医院整体的价值观念、道德情感、生活信念、审美情趣、思想作风、思维方式和行为规范。医院文化建设就是在坚持人本理念的基础上，通过确立服务理念和诚信理念，不断激发员工的潜能和创新能力，培养医务人员的主人翁意识和人文关怀意识，协调和规范医院内外的人际关系，以达到不断实现自我发展的管理环节。在医院内部，通过评选医院之星、服务标兵、优秀护士等，塑造模范形象创办《医院文化》期刊 ......