[辅助检查]一、六西格玛改进的模式——DMAIC

前面讲到，六西格玛自20世纪80年代诞生于摩托罗拉以来，经过20多年的发展，现在已经演变为一套行之有效的解决问题和提高企业绩效的系统的方法论。其具体实施模式为DMAIC。DMAIC代表了六西格玛改进活动的五个阶段：界定阶段（define），测量阶段（measurement），分析阶段（analysis），改进阶段（improvement），控制阶段（control）。DMAIC是一个逻辑严密的循环过程，它是在总结了全面质量管理几十年来的发展及实践经验的基础上产生的。DMAIC过程共分五个阶段实施，每个阶段 ......