二、决策的分类

管理学家西蒙将决策分为程序化决策和非程序化决策。程序化决策又被称为“结构良好”的决策。程序化决策和非程序化决策的主要区别见表3-2-1：表3-2-1程序化决策和非程序化决策区别。通常高层决策是指上层领导制定的战略性决策，多属于非程序化决策，中层决策是中层管理者制定的管理性决策。基层决策多为基层管理人员制定的技术性决策，多属于程序化决策。 ......