[概述]（三）患者因素

患者的求医动机和行为与医护人员的遵医要求有偏差。如患者不清楚自身病情或遵医行为，存在角色强化、角色缺如或角色冲突等情况，擅自调整输液滴数、拔出导管、拒绝治疗饮食，坚持不健康的生活方式或采取不合作态度等。老年患者及婴幼儿因听、触觉等感知能力差，增加诊疗过程风险，产生不安全隐患。个别患者和家属误将医疗服务的特殊性消费当做普通的商品消费，表现为过度维权。 ......