咨询双方建立相互信任的关系,是咨询过程的第一步,也是贯穿整个咨询过程一个极为重要的步骤。诊断检查是一项细致的工作,在诊断检查中,既要求求询者密切配合,又要求咨询人员熟练运用检测工具对来访者进行精心测查。解决问题的方案有多种选择,咨询人员应适当征求来访者的意见,根据咨询双方的实际情况和成功的可能性,作出最后的决断。这是咨询过程的最后一步,对于那些重要的、复杂的、典型的对象要进行追踪观察以巩固咨询效果。追踪观察可采取多种方式,如通信征询、直接走访、邀请来访者座谈等,可根据条件与可能,灵活选择适当的追踪观察方法 ......