根据质量管理实践经验总结出来的质量管理8项原则,是指导实验室管理者建立和改进实验室质量管理体系的理论依据,也是实施实验室质量管理体系的基本准则。所谓“系统方法”,包括系统分析、系统工程和系统管理三大环节。系统方法将质量管理体系看作一个系统,并且着眼于整个系统和实现总目标,强调的是各个过程之间的协调和相容。实验室应考虑到短期和长远利益的平衡,在双赢的指导思想下,与他们共享必要的信息和利益,营造一个合作和沟通的气氛,建立一种互信互利的关系,以便共同应对市场变化,并使成本和资源进一步优化。 ......